Termos de uso

Fotógrafos credenciados fotografam eventos. Nós recebemos esses arquivos, publicamos na plataforma e vendemos a você as fotos em que você aparece.

Quem publica as fotos somos nós. O fotógrafo não envia arquivo direto: cada evento e cada fotógrafo são cadastrados e homologados pela nossa operação antes de qualquer foto entrar no ar.

Para comprar é preciso criar uma conta com nome, e-mail, celular e CPF. Os dados precisam ser verdadeiros e atualizados — o CPF é usado para emitir a nota fiscal e para identificar você junto ao provedor de pagamento.

A conta é pessoal e intransferível, e é preciso ter 18 anos ou mais para criá-la. Você responde pelo que acontece nela.

A busca funciona por reconhecimento facial e é opcional: você envia uma selfie, ela é comparada com as fotos dos eventos ativos, e a plataforma mostra apenas aquelas em que você aparece.

Você nunca vê as fotos de outra pessoa. Sem a verificação por selfie, o restante do site continua disponível, mas não há como encontrar suas fotos.

O tratamento desse dado biométrico está descrito na política de privacidade, e você pode pedir a exclusão dele a qualquer momento.

O reconhecimento facial é uma tecnologia estatística: ele pode deixar de encontrar uma foto sua, ou apontar uma que não é. Conferir antes de comprar é sempre possível, pela prévia.

O preço de cada foto é definido por evento e aparece na galeria antes da compra. O valor do pedido é o que estiver na tela no momento em que você confirma.

No fechamento da compra pedimos seu endereço, exigido para a emissão da nota fiscal. Ele fica guardado para os pedidos seguintes, e cada pedido registra o endereço informado nele.

Antes de comprar, você vê uma prévia com marca d'água. Depois do pagamento confirmado, o arquivo original em alta resolução, sem marca d'água, fica disponível para download na sua conta.

As fotos compradas ficam disponíveis para download por 12 meses. Recomendamos guardar os arquivos assim que baixá-los.

A foto continua sendo obra do fotógrafo. O que você adquire é uma licença de uso pessoal, sem prazo, que permite:

• guardar, imprimir e reproduzir a foto para si;
• publicar em redes sociais e perfis pessoais, inclusive de amigos e familiares que apareçam nela;
• editar a foto para uso pessoal.

Essa licença não permite:

• revender a foto, licenciá-la a terceiros ou cadastrá-la em banco de imagens;
• usá-la em publicidade, campanha ou material comercial de uma empresa — seu ou de terceiro;
• remover ou alterar a marca d'água de uma prévia não comprada.

Uso comercial é possível, mas precisa ser combinado antes: fale com a gente pelo suporte.

As fotos são feitas em eventos, e nelas aparecem pessoas que não necessariamente compram nada. Se você aparece numa foto publicada aqui e quer que ela saia, peça pelo suporte — não é preciso ter conta nem justificar o pedido.

O mesmo vale para quem é responsável por uma criança ou adolescente que apareça numa foto.

Fotos já vendidas saem da plataforma, mas não há como recolher o arquivo de quem já o baixou.

Os serviços financeiros e de pagamentos disponibilizados por meio da presente plataforma, incluindo abertura e manutenção de conta de pagamento, processamento de transações, emissão de boletos, transferências, pagamentos e demais movimentações de valores, são prestados pelo ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A., instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

A LOVVE ATIVIDADES DE INTERNET LTDA atua exclusivamente como integradora tecnológica e distribuidora da experiência do produto, não sendo instituição financeira ou de pagamento, nem realizando intermediação financeira em nome próprio.

O cliente declara ciência de que o relacionamento financeiro/ de pagamentos e a responsabilidade regulatória pelos serviços acima descritos são do ASAAS GESTÃO FINANCEIRA S.A., nos termos da regulamentação vigente.

Os dados do seu cartão são informados na página do Asaas e não passam por nós. Os canais de atendimento do Asaas estão na página de suporte.

Você pode desistir da compra em até 7 dias contados do pagamento, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Peça pelo suporte e o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento.

Com a desistência, o acesso aos arquivos daquele pedido é encerrado.

Você pode encerrar sua conta quando quiser, também pelo suporte.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que tente acessar fotos de terceiros, burlar a marca d'água, automatizar acessos, fraudar pagamento ou se passar por outra pessoa na verificação por selfie.

Fazemos o possível para manter a plataforma no ar, mas ela pode ficar indisponível por manutenção ou falha técnica. Não garantimos que toda pessoa presente num evento terá fotos suas — isso depende do que foi fotografado.

Nossa responsabilidade em relação a um pedido está limitada ao valor pago nele, exceto nas hipóteses em que a lei determinar de outro modo.

Estes termos podem mudar. Quando isso acontecer, avisamos pelo e-mail cadastrado e atualizamos a data no topo desta página. Compras já feitas seguem a versão vigente na data delas.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver questões deles decorrentes.